“De boca en boca, la mejor arma de publicidad en Generación Distribuida”

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Una de las constantes que hemos descubierto a lo largo de varias entrevistas publicadas en nuestra serie: Los rostros del sector fotovoltaico mexicano, ha sido una demanda para que los instaladores entren en procesos de regulación para elevar los niveles de calidad tanto en la seguridad de los sistemas fotovoltaicos instalados así como en los insumos para realizar esas instalaciones y sobre todo, incrementar los niveles de calidad en el servicio al cliente, que al final es quien de boca en boca recomiendan los sistemas solares al resto de la comunidad, como lo señala Francisco Zamora nuestro entrevistado de hoy: “Me parece que la industria ha evolucionado para bien a pesar de que actualmente pareciera que hay cierta incertidumbre y controversia por parte del gobierno en la aceptación de estas tecnologías.

Fotos: Solarium Technology

En lo que se refiere a Generación Distribuida todavía queda mucho por abarcar y por hacer, me parece qué de los puntos más críticos sería regularizar a todos los instaladores para poder garantizar la seguridad en todos los proyectos fotovoltaicos.”

Hoy estamos publicando las ideas y las reflexiones que prevalecen al interior de Solarium Technology en voz de Francisco, una empresa con una vida de seis años que ha logrado conquistar una presencia sólida en la región centro y occidente de la República Mexicana. ¿Por qué nace la empresa?: “El motivo principal fue ayudar a preservar el medio ambiente con tecnologías alternativas que permitan contribuir a la preservación de los recursos naturales al mismo tiempo que se cubrían las necesidades energéticas de nuestros clientes sin dejar de lado la oportunidad de negocio.”

Los negocios de esta naturaleza suelen generarse a partir de ideales compartidos, sólidos conocimientos de la tecnología por impulsar y valores éticos empresariales consolidados, así lo confirma nuestro entrevistado: “Dado a que se tenía la inquietud anteriormente mencionada, el ingeniero Francisco Sebastián y Alex Hammer coincidieron en su visión, de esta forma nace la sociedad y cada uno aporta sus experiencias y habilidades tanto en la parte de ingeniería como la parte comercial. Los inicios fueron un poco complicados debido a que los costos en los sistemas fotovoltaicos no estaban al alcance de todo el mercado y los clientes eran contados; poco a poco los usuarios fueron tomando confianza al comprobar de que la tecnología servía muy bien al ver reflejado el ahorro en su recibo de luz. Eventualmente los mismos clientes nos fueron recomendando con conocidos, amigos, familiares, etc.”

Fotos: Solarium Technology

Los fundadores de Solarium Technology fueron Francisco y Hammer en el área administrativa y dos técnicos instaladores. Hoy la empresa está conformada por tres personas en la parte administrativa, dos en ventas, dos en ingeniería y se tienen tres cuadrillas de instaladores. No obstante, este crecimiento planificado, Francisco nos narra lo importante que es el trabajo colectivo, el cual realizan cuando se tiene la necesidad de convocar a otras empresas para realizar labores especificas como son las de verificación e inspección.

Sobre la competencia que la empresa encontró en el 2014, año de sus primeros proyectos ejecutados, nuestro entrevistado nos comparte sus opiniones: “Sí hubo competencia, pero muy poca, la verdad es que nuestros clientes nos volvían a buscar porque habían quedado muy contentos en su primera instalación, casi no teníamos que competir con presupuestos de otras empresas. Hoy ya es muy diferente y la competencia cada vez es más fuerte, casi siempre cuando vamos con algún prospecto ya tienen dos o tres propuestas más de sistemas fotovoltaicos. Sin embargo y desafortunadamente, hemos escuchado varias historias de empresas que han desaparecido, una muy famosa que producía paneles solares en México; otra empresa integradora que tenía presencia en diferentes partes del país también desapareció aparentemente por los altos costos de operación que tenía.”

Frente a este panorama de movilidad empresarial, Solarium Technology tiene claro sus objetivos: “Por el momento tenemos planes para reafirmar la presencia en la zona Occidente de nuestro país, queremos enfocarnos en posicionar nuestra marca y posteriormente expandirnos.”

Remar contra corriente en la industria de la generación de energía eléctrica vía el factor fotovoltaico ha sido una experiencia fuerte para todos los actores participantes, pero para aquellos que pueblan el mercado de la Generación Distribuida el esfuerzo se ha tenido que enfrentar desde diversos frentes. Al respecto estas son las palabras de Francisco Zamora: “Al principio sí nos enfrentamos a varios retos, el primero fue la parte comercial para dar a conocer nuestra empresa, despertar el interés en el cliente y crear la confianza en el mismo. El siguiente reto fue de insumos tanto inversores como paneles ya que había muy pocos mayoristas y la oferta de estos productos era muy limitada. Un tercer reto fue la gestión de trámites ante la Comisión Federal de Electricidad ya que en la mayoría de los centros de atención a clientes desconocían el procedimiento para hacer una interconexión. A partir de la regulación de marzo del 2017, esta parte de gestión de trámites mejoró bastante, aunque hoy en día todavía hay grandes áreas de oportunidad para seguir mejorando los trámites.”

Fotos: Solarium Technology

Cuando el trabajo va más de allá de ser bien ejecutado, bien desarrollado en ocasiones deja un sentido de orgullo particular cuando el proceso productivo recae en instituciones que benefician a una comunidad y en estos tiempos de esta gran crisis sanitaria que estamos viviendo, el orgullo de lo bien hecho reconforta en más de un sentido: “Estamos muy orgullosos de todas nuestras instalaciones, pero le tenemos especial cariño a una que fue un reto más allá de ser en media tensión, y el reto fue en un hospital en el cual teníamos que cubrir algunas otras regulaciones extras, complicadas en su momento. Otro de los logros que hemos tenido han sido cubrir las necesidades de instalaciones en servicios de media tensión, no sólo en el área residencial y comercial sino también en la parte industrial.”

Sobre innovación, Francisco coincide con casi todos los entrevistados de Pv magazine México que han dado forma a esta serie editorial: “Me parece que la innovación fotovoltaica en nuestro país es muy poca, más bien somos un país el cual consume la tecnología desarrollada por fabricantes asiáticos y europeos.”

Para concluir esta nueva entrega de nuestra serie Los rostros del sector fotovoltaico mexicano, Francisco Sebastián Zamora de Solarium Technology nos manifiesta su necesidad de comunicar una anécdota: “Hace tiempo un compañero de la Asociación Mexicana de la Industria Fotovoltaica, nuestra AMIF, subió un video que me dejó reflexionando. La época de piedra no se terminó porque se acabarán las piedras sino porque llegó una evolución natural. De la misma forma que no se ha acabado el carbón ni las energías a base de combustibles fósiles, pero hoy en día ya llegó la evolución natural de la energía eléctrica y qué mejor cuando ésta es sustentable, renovable y amigable con el medio ambiente, además produce una gran derrama económica en la sociedad sin olvidar que el consumidor final es el más beneficiado por los ahorros significativos en la energía eléctrica. Queda mucho por hacer en esta industria que, sin duda alguna, llegará a ser de las más importantes en un futuro ya muy, muy cercano en México.”

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